西门子回应冰箱半夜爆炸原因,但也暴露了家电维修的混乱现象
2020-09-08 16:39 来源: 互联网 阅读次数:3902
无论是西门子品牌的名字,西门子冰箱与罗永豪之间过去的灰尘,还是冰箱爆炸造成的混乱场面,这都决定了西门子冰箱爆炸必然会引起强大的旁观者,因此问题的症结在于西门子冰箱爆炸的原因。
现在西门子的官员终于做出了回应,给了消费者一个说法。据了解,鉴于冰箱爆炸的具体原因,西门子回应说,回到工厂后,技术专家发现,机器的维护在过去发生了变化,维修方法不符合西门子家用电器维修技术规范。
同时,西门子还表示:"根据使用部件和维护流程,技术专家认定为非官方授权的维修。"不合格的维修变更导致制冷线路断裂,电线损坏,导致绝缘电线损坏引起电火花的制冷剂泄漏,这可能是事故发生的原因之一。"
事情在这里发展起来了,似乎一切都已经解决了,没有所谓的质量问题,而是由于不合格的维修变化,导致了制冷剂的泄漏,导致了爆炸。虽然西门子将通过技术鉴定将其取干净,但它也向外界暴露了一个问题,即家用电器维修的混乱。
说到这一点,或许有兴趣的合作伙伴想来参加2019年央视315晚会,暴露家用电器售后服务的日常问题,包括西门子、梅、方泰等家用电器品牌都栽了大跟头,比如售后人员"骗局"消费者,家用电器"小病大修",甚至不惜假冒家用电器,家用电器也不会出现问题,据说家用电器有问题要靠家用电器来赚取佣金。?相关的混乱真的令人眼花缭乱。
从消费者的角度来看,有很多正式的售后服务惯例,在非官方维修中可能存在技术违规,很难做到,消费者不适合家用电器的维修吗?这真的很难!当然,这也是目前中国家电业不可回避的一个痛点,这就要求行业自我完善,对消费者负责。
好吧,让我们回头看看西门子冰箱半夜爆炸的时间。目前,用户已经与西门子达成协议,爆炸已经得到妥善解决。
责任编辑:无量渡口
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