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亚马逊是如何处理差评的?

2020-10-09 14:02   来源: 互联网    阅读次数:4106

        无论卖家有多好,都不能保证他的店铺不会有不好的评论。在产品之王亚马逊(Amazon)上,糟糕的评价尤其令人震惊。如果处理不好,它可能会经历商品销售的缓慢下降>对SalesRank>交通的间接影响>销售的严重下降>产品死亡的一段时间。因此,如何删除坏评论已成为许多销售商的首要任务,因此,许多专门从事删除不良评论的服务提供商应运而生。以及服务提供者如何删除这些糟糕的评论?听听这篇文章的启示。

        

        很多服务供应商在狮子开放时引用,说使用亚马逊内部渠道进行删除,安全,即成本很高。但真的有这样的内部渠道吗?不排除极少数的内部人士渴望自己的利益,但这么多的删除不能由一两个人来做。很多外国法律都比我们的严格,难道我们不怕吗?事实上,大多数服务提供商都使用了技术酷(现在很流行)来删除评论。

        

        为了切中要害,大多数服务提供商通过以下两种方式删除评论:

        

        一个简单,粗糙,技术含量低。

        

        这种服务提供商通过内部渠道购买亚马逊买家的电子邮件地址,价格也超过10元。他们首先通过坏评价链接购买坏评价客户的电子邮件地址,然后通过电话或电子邮件直接联系离开不良评估的买家,这大致意味着根据商品价值的2-3倍作为补偿,他们要求客户删除不良评估。

        

        不是很熟悉,而淘宝电话删除审查几乎是一个公式,删除成本差的评价是那么几十美元,而你面临的报价可能是几百到千的差!虽然有些客户不接受,但服务提供商向卖家退款不会造成很大损失。

        

        还有一个相对高端,需要有大量的买家,这些买家基本上都是老的,档次更高,而国内电子商务做的任务就像找到VIP一样的道理。"有了足够的买家号码后,通过几十元的成本打个号码,然后用自动化小程序,平均间隔约1-2分钟。提供需要删除的报告滥用按钮。基本上,每个数字可以在2-4小时内重复一次,也就是说,100个数字可以被点击300-500次。需要注意的是,单个买家反复点击报告的次数越多,效果就越差。相反,如果500帐户下的点击不重复,成功率较高的审查。国内电商不喜欢回购的原因与国内电子商务不喜欢回购的原因相同。

        

        当然,即使如此,也没有百分之百保证删除不良评价,因为亚马逊坏评价的处理通常是通过机器进行的,系统会设置一些决定性的因素和标准,如果一些重要的指标超过了一定的范围,导致系统收到预警,系统就会自动删除评审操作,并且有很多标准来决定是否删除它。例如,上面提到的重复点击次数、不良评价购买者的帐户权重、所报告的不良评价的数量和频率、任务买方数量的健康程度、任务买方数量是否正常、以及不良评价本身的质量(如是否涉及敏感词等),都是影响评审成功的重要因素。

        

        然而,一些不良评论的积累可能是由于卖方自身缺乏注意所致。不包括恶意的不良评论,许多不良评论通常会在早期指出我们产品的缺陷和缺陷,但卖家并不在意,当这些评论后来大量销售时,它们可能会导致类似的不良评论。

        

        面对这些糟糕的评论,及时改进产品是避免被大量不良评论所捕获的根本途径。

责任编辑:fafa
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