随着新型冠状肺炎病毒疫情的发展，除了医护人员、科学家和志愿者们在疫情前线奋勇抗疫，各大科技企业和工厂也在积极尝试利用AI、5G、IoT和大数据等技术，为这场牵动全球的抗疫大战献一份力。

其中，就不乏海尔智家的身影。

海尔智家开发人员针对疫情迅速上线了AI助手小优的“疫情动态语音查询”功能，该功能可帮助用户24小时实时了解全国和身边的最新疫情信息，并提供隔离和防疫知识。

实际上，海尔智家AI助手小优的能力不止于此。

在海尔智家的智能音箱、智能家电等设备和智能场景中都有着小优的身影，主动地为用户提供着服务。

当你回到家时，客厅吊灯、氛围灯同步打开，电视、空调开启；当你走进智慧厨房，冰箱可以根据你的身体数据定制健康饮食计划，为食材的新鲜周期“保驾护航”；在智慧卧室，智能空调能自动检测室内空气状况，适时更换新风，调节室内温度及湿度……

细细品味，这与以往我们接触的智能设备只能在收到用户指令后，被动地完成任务不同，海尔智家为我们展示的则像是个家庭大管家，它为你默默地管理着家庭的各个场景，并在你需要的时刻主动为你提供定制化的服务，甚至比你自己更“懂”你。

智东西通过电话专访形式与海尔U+总经理陈国伙进行了对话。其中，海尔智家的主动服务能力是令他颇为自豪的一点。

在如今的智慧家庭场景中，人们越来越不满足于家电设备只能被动地听从指令、完成任务。因此，基于IoT＋AI技术，那些自动感知用户行为、学习用户习惯和喜好，主动为用户提供个性化服务的场景已然赢得了人们的青睐。

海尔智家作为物联网时代领先的生态品牌，随着AI、IoT、5G等技术的发展，逐渐为人们打开了新的智慧家庭场景，截至目前已经构建起了以智慧厨房、智慧浴室、智慧客厅、智慧卧室等空间场景为核心的一系列智慧生活解决方案。

此外，海尔智家还构建了一个IoT+AI开放平台——U+智慧生活平台，以智家云脑赋能智慧家庭，在实现不同产品互联互通的前提下，建立分布式交互入口，让人与家庭的交互更加自然便捷，并利用智家云脑为用户提供主动服务。

这次，智东西记者与陈国伙总经理详细探讨了海尔智慧家庭场景和生态建设背后的核心技术，以及他对当下智慧家庭行业发展趋势、标准建设的观点和看法。

一、海尔智家主动智能背后的“大脑”

在智慧家庭领域，海尔已构建出了一个“5+7+N”的智慧生活解决方案。

“5”代表智慧客厅、智慧厨房、智慧浴室、智慧卧室、智慧阳台五个最常用的家庭空间；“7”则代表全屋洗护、全屋安防、全家美食、全屋娱乐等七大全屋解决方案；“N”指的是N种用户个性化、可定制的生活场景。

总的来说，基于这一智慧生活解决方案，目前海尔已拥有超过56个大类、4000多个型号的智能网器（具有IoT能力的智能家电），并可针对不同空间和不同需求，为用户提供从单品到成套，再到智能互联的生态产品。